成功的公司总是正在寻找在市场上竞争的新方法。一种方法是风暴,是设计思维的一种方法。

根据A的情况,根据Apple,Coca Cola,IBM,Nike,Nike,Procter&Gamble和Whirlpool等设计领导的公司在过去10年中,在过去的10年中,在过去的10年中,这是一个非凡的211%,这是一个超越的标准普尔500%manbetxapp闪退

伟大的设计具有“哇”因素,使产品更加理想,服务更有吸引力。这解释了为什么麦肯锡,德勤,IBM,Facebook和首都最近购买了设计公司s。

伟大的设计是设计思维的结果,设计师使用的方法来解决复杂问题并为客户找到理想的解决方案。整个公司都采用了设计思考,以重新发明他们创新的方式,包括P&G,GE,IBM,百事可乐和SAP。创新的焦点从工程驱动到设计驱动,从以产品为中心的以客户为中心,营销 - 专注于用户体验至上。

新加坡已经确定了设计作为其在亚洲增长的重要业务工具。财富杂志报道设计将成为东盟市场至关重要。新加坡是东盟的成员,该联合成员在世界上弥补了世界上第七大经济体,以2.4万亿美元的价格。在过去的十年增长的平均增长的人口平均增长的人口平均增长5% - 与中国和印度一起持续到中国和印度,是未满足消费者需求的大量市场。新加坡公司制定设计的一个关键部分的业务战略增长了27%至31%,从2011年 - 2015年转化为250亿美元的商业费用。

什么是设计思考?

设计思维利用逻辑、想象力、直觉和系统推理来探索可能的可能性,并创造出有利于最终用户(客户)的预期结果。设计思维不是以问题为中心的,而是以解决方案和行动为中心的。它包括分析和想象。设计思维与改进的未来联系在一起,并寻求建立想法——不像批判性思维,它会打破它们。

设计思维通知人以人为本的创新

以人为本的创新始于开发对客户或用户未满足或未规定的需求的理解。

“拥有真正竞争优势的新想法的最安全的来源,因此,更高的利润率是客户的不明特征需求,”Jeanne Liedtka说,作者解决设计思维问题,在《巴顿评论》的一篇文章里。“客户亲密关系——对客户及其问题的深入了解——有助于发现这些需求。”

设计思考通过将客户或用户通过一系列原型来学习,测试和精炼概念来最大限度地减少创新的不确定性和风险。设计思想家依靠来自现实世界实验中获得的客户洞察,而不仅仅是历史数据或市场研究。

在领导力的设计思考

你不必成为设计师,也能像设计师一样思考。虽然学习成为一名优秀的设计师需要数年时间,但你可以像设计师一样思考,设计你领导、管理、创造和创新的方式。设计始于设定一个战略意图。如果你在制定策略,你就是在设计。

设计思维需要增长心态,因为本质上,这是一个学习和实验的旅程。

Carol S. Dweck是一位学习的研究员,“增长思想集 - 愿意拥抱错误 - 最终促进更大的创造力,创新和成就。”当工作场所文化拥抱增长心态时,它会为人们创造出风险,创造和合作的心理安全。

如Carol Dweck所描述的固定和增长心态

如Carol Dweck所描述的固定和增长心态

领导者需要创造一种奖励风险和团队合作的文化,而不是个人人才。鼓励实验和放置新项目的小赌注。尽早失败,因为当你导致人们进入未来时,你无法预测结果。将失败视为学习的机会。

创新的设计思维过程

有很多方法可以像设计师一样思考。当我与客户合作帮助他们创新时,我将设计思想与全脑思维相结合。这些实践最适用于跨官能团,以产生多样性的想法和观点。以下是使用设计思维解决问题的10步过程的概要

1.发现

选择一个战略主题,专注于和了解。设计思维以最终目标,期望的未来和涉及如何实现的目标。这个话题应该是你发现引人注目和激励的话题。研究您的见解主题。你需要了解什么?嵌入问题的机会是什么?

2.观察

观察用户与您的产品,服务或流程互动。你看到了什么?有人说的和他们所做的事情之间有没有断开连接?她是否创建了捷径或解决方法?

3.同情

为了创造有意义的创新,您需要了解您的客户(内部和外部)作为真实的人,而不仅仅是用户,并关心他们的经历。询问开放式问题,如“他们有什么问题?成功对他们意味着什么?他们站得什么或丢失什么?“问“为什么”问题更深入。

4.利用故事来发现见解

你的客户会用什么故事来讲述他们的经历?激励他们的希望、恐惧和目标是什么?你能从他们的问题和愿望中得出什么见解?

5.框架和重新制作

将您的观点转移到最终用户或利益相关者以及它们的价值。框架正确的问题是创建正确解决方案的唯一方法。通过查看信息之间的模式,主题和更大的关系来了解研究。揭示客户见解让问题区域陷入机会。

例如,在他的书中破解创意:创意天才的秘密,Michael Michalko描述了丰田如何询问员工如何提高生产力。他们收到了一些建议。当他们把问题重新表述为:“你如何能让你的工作更简单?”“他们被各种想法淹没了。

6.形成概念

现在你对你的客户有一些深入的见解,你可以要求的最强大的问题是激发创造力是“如果是怎么办?”头脑风暴的想法,将为您的客户提供价值。通过询问“别的东西”建立了想法ideating不仅仅是在帖子中写入。当我与客户合作时,我从事涉及不同刺激的活动,如绘画,绘画,讲故事和即兴创造热闹的想法友好氛围。

7.决定

在墙上展示你的想法并问:“Wows是什么?”根据可取性,技术可行性和业务可行性等标准投票支持最佳选择。然后,团队可以选择一对一的想法来原型和测试。这将通过辩论每一个想法来拯救您从每个人的能量排出。

8.原型

使用原型探索潜在的解决方案。快速原型设计允许您快速和便宜地测试您的想法。原型可以是数字,图解或三维的。原型的值是您从用户获得的反应。

9.验证你的想法

邀请用户测试并响应您的原型。他们对自己的想法感觉如何?他们有什么反馈?他们的回答将在投资额外资源之前,您是否会通知您是否在投资中迈进或杀死您的想法。

10.迭代

将您的初始思想视为正确的解决方案。设计不是线性的。这是一个迭代过程。使用反馈来改善您的想法并继续迭代,直到没有更多添加或减去。

设计思维是一个共同创造性的协作过程,帮助人们变得更加创造性和创新。它特别有助于解决复杂的人类问题。

如果您在您的组织中展示或管理创新的方式应用设计思考,则会有何不同?

本文改编自2016年5月由国际商业传播者协会在CW通信世界发表的原文

设计思维创新研讨会与团队便利化

根据我的经验,当团队通过设计思维过程来探索挑战和创新机会时,他们会更投入,也更有活力。这个过程也帮助他们产生比纯粹分析更高质量的想法。

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